来源:半月谈
近期,受台风影响,浙江温州苍南霞关镇开展群众转移工作,现场一名镇干部面对媒体镜头,有些不好意思,一边挡脸一边说:“别拍我了,这样很像作秀。”这位基层干部面对镜头的表现,引发热议。这句话为何令人触动?基层干部面对镜头的闪躲反映了什么样的心理状态?随之而来的问题是,在短视频时代,基层干部该如何与镜头共处?本期基层圆桌会,我们一起聊聊。
基层干部为何“躲”镜头?
在短视频时代,视频能够生动地展现基层工作场景,但同时基层干部在镜头中的表达、动作、着装等细节,也都在被大众拿着“放大镜”审视,稍有不慎,就可能被恶意揣测,甚至遭受网暴。
丞相:镜头审视,确有其犀利的一面,能在琐碎日常中捕捉异常、发现蛛丝马迹,发挥监督之效;但同样不可忽视的是,它极易滑向另一极端:将正常的生活细节、个人习惯乃至无心之举,轻易上纲上线为道德瑕疵,最终演变为一场情绪裹挟理性、先声夺人而事实迟到的网络围猎。
高未央:此前,湖南一名村支书奋战在救灾一线,连续多日连轴转,声音嘶哑、眼眶红肿,却因戴了一副金色耳环而遭到网暴。这种“前车之鉴”,让许多踏实干事的基层干部患上了“镜头恐惧症”:他们不怕苦、不怕累,却怕在镜头之下被放大审视、过度解读,甚至无端卷入舆情。
冰雨:基层干部对镜头的畏惧与回避,并非源于心虚胆怯,而是一次次被舆论误伤后催生的应激性自我保护。
很多基层干部不熟悉互联网传播语境,导致表达偏颇,引发舆情,一旦出现舆情则可能面临问责压力。“舆情焦虑”下,部分基层干部担心说多错多,索性不说。
Yang:基层干部为何怕说错话,为何怕上镜,本质上还是因为没有容错机制,也没有兜底的保障,这和做多错多被处分是一个逻辑,背后原因在于没有为失败买单的底气。
A:基层存在舆情能力应对的短板。基层普遍存在“权小、责大、事多、人少”的困境,对全媒体传播规律认识不足,风险预判与应对能力薄弱。一旦遭遇“讨伐型舆情”,往往调不动资源、扛不住问责。
康艺腾:舆情应对的简单化催生基层“避责心态”。当前基层干部普遍存在“舆情焦虑”,一旦出现负面舆情,不问青红皂白便将压力层层传导至线下,导致基层干部不敢面对镜头表达,生怕说错话、做错事。
为什么面对镜头怕被认为是“作秀”?
部分宣传报道试图展示“完美人设”,产生了机械念稿、反复摆拍的预制式采访,让公众反感,也增加了基层干部面对镜头的心理负担。然而,长期对镜头保持沉默,反而会形成舆论场中的“真空地带”。
何紫韵:部分基层干部不愿面对镜头,表面是临场表达经验不足,深层折射出传播叙事与基层现实之间的信任鸿沟。长期以来,部分宣传习惯于摆拍式报道、脚本化采访,让社会形成“出镜即是作秀”的固有印象,使干部面对镜头自带心理包袱。
杨迪学:一些媒体传播对“完美叙事”的追求,和基层工作的真实质感,本身就存在天然的矛盾。部分宣传逻辑总希望把基层干部塑造成无瑕疵的标准形象,这种被精心打磨过的“完美人设”,放到短视频的传播语境里反而会显得格外虚假,公众一眼就能看出摆拍的痕迹,自然会生出“作秀”的反感;另一方面,基层干部的工作属性,决定了他们不可能时刻保持镜头状态,每天面对细碎的实务,没有时间去打磨镜头前的表达,也没有精力去维护一个无懈可击的公众形象。最终只会催生两种结果,要么基层干部机械念稿,说一些和真实现场完全脱节的空话套话;要么干脆躲着镜头走,用“不露面”来规避所有可能的风险。
绿水:基层干部长期“躲着镜头走”,带来的后果远比想象中的要严重。基层有许多踏踏实实干事的人,帮群众解决了实际困难,群众也认可,但外界不知道。如果基层干部普遍选择回避镜头,那么真正能被传播、被放大的,往往是那些擅长表演的、热衷包装的。久而久之,“干得好不如说得好”“实绩不如流量”的隐性逻辑会悄然侵蚀基层的干事氛围。与此同时,公众对基层工作的认知鸿沟也将进一步扩大。如果镜头前的基层干部要么缺位、要么念稿,群众看到的就是一张张面目模糊的“公家人”画像,没有温度、没有细节、没有故事。基层工作的复杂性和艰辛程度被遮蔽,群众的期待和评价就容易脱离实际。更值得警惕的是,当基层干部集体对镜头保持沉默,舆论场中的“真空地带”就会被断章取义的碎片化信息、甚至恶意编造的谣言所填充。
基层干部如何直面镜头?
让镜头服务于实际工作,基层干部面对镜头要多讲具体事,少讲场面话;当需要基层干部站出来澄清事实、回应关切时,不退缩、不逃避。短视频时代要求基层干部适应互联网传播语境,加强面对镜头的能力建设,不仅要敢说,更要会说。
春折页:面对镜头,基层干部不妨就把“嘴笨”当优点。不用打官腔,多讲讲干了什么具体事、解决了什么难题,哪怕沾着泥、带着土气,老百姓就信这个。
况林璐:面对镜头的表达能力,本就是基层治理能力的一部分。突发事件中,干部能否用简洁、准确、平实的语言说明风险、回应关切,关系到信息发布和群众动员的效果。有关部门应加强必要的媒介素养培训,但培训绝不是教干部背标准答案、练镜头动作,而是帮助其掌握事实表达、风险沟通和舆情回应的方法,让干部敢讲事实、会讲人话,也知道哪些信息必须及时公开。
不仅要赋能基层干部,还要在基层干部被不实舆论裹挟时有澄清机制,对谣言和网暴亮剑;在舆情处置中,上级部门要主动“向前一步”,呈现客观真相,而非一味问责。
江其鹏:破解“镜头困境”,需要转变要求“完美人设”心态,更需要组织健全保障机制。镜头前无需刻意追求“完美人设”,说群众听得懂的方言土话,讲清楚政策、说明白实情,真实本身就是最好的表达方式。从组织层面看,关键要建立健全容错、澄清机制。对干部出镜时的言语疏漏、状态不完美等非原则性问题,组织应主动发声、正面引导,防止负面解读无序发酵。
余文韬:记录者要多用广角全景完整还原一线履职全貌,客观展现现场全貌;慎用长焦特写截取局部画面,避免碎片化镜头造成片面观感;少用微距镜头聚焦细微局部,防止放大单一细节、掩盖整体实情。在信息传播渠道多元、舆论视角纷繁的当下,同一段镜头叙事往往会生出千人千面的解读。公众更应当站稳客观理性的立场,跳出碎片化、片面化的评判惯性,不被单一片段、局部画面裹挟情绪;多一份共情与包容,看见基层干部的坚守付出,少几分片面苛责,多几分换位思考的包容。
A:制度层面,须压实“护身符”,细化落实“三个区分开来”,明确容错边界,建立快速澄清机制,上级部门主动靠前撑腰,杜绝“舆情零发生”的不合理考核。平台也需优化算法,遏制恶意解读传播,有关部门依法严惩网暴行为。
【基层说】
河北省邯郸市丛台区委组织部 周高山
短视频普及让人人皆有镜头、处处皆是考场,也让基层干部陷入两难:直面镜头怕言行被断章取义、引发舆情风险,躲闪镜头又让一线实干无人知晓、辛劳不被理解。新形势下,与镜头共处已是基层干部的必修课,唯有转变心态、主动作为,才能打破干群认知壁垒。与镜头共处,核心是褪去畏惧、回归真实。基层工作琐碎繁杂、直面矛盾,干部无需回避镜头、刻意拘谨,不妨以平常心面对记录,用接地气的话语讲清工作流程、道明现实难处、展示履职担当,让群众看见政策落地的全过程、民生服务的细微处。同时,也要健全容错澄清机制,为干部大胆出镜、真诚发声兜底松绑。镜头不是挑错的工具,而是干群沟通的桥梁。唯有干部敢直面镜头、愿主动发声,才能让基层实干被看见、被共情,让干群双向奔赴、彼此信任。
谈谈说
基层干部在镜头前的回避姿态背后可能有多重原因,引发公众热议的其实是部分基层干部的心理状态——回避可能意味着害怕与担忧,怕被挑错,担心稍有不慎就被网暴。如果没有一个安全的表达空间,沉默就是最好的自我保护。
如何让实干者敢于表达?从转变面对舆情的观念,到基层干部主动提升面对镜头的能力,从组织到个人都正在修炼互联网传播这门必修课。媒体和公众也有义务参与其中,共同创造包容的舆论环境,当宣传报道的镜头对准基层干部,应全面客观地展现工作场景与细节;公众也应提高媒介素养,不被情绪裹挟,划清言论底线,避免网暴恶意中伤。